Service client
My DI Community Support Portal
The My DI Community customer support portal is now available to all of our customers globally. Read through the quick start guide in your preferred language or watch the My DI Community webinar to learn more about how to use the portal.
Le service client est votre première ligne de défense pour les problèmes techniques courants ou les « pannes » du système. Nous aspirons à fournir un service d’excellence avec une expertise technique et un professionnalisme inégalés. Notre objectif est de répondre rapidement à vos besoins et de vous proposer des outils et des formations pour améliorer votre expérience.
Service d’assistance régional
Amérique du Nord
- +1(802) 658-1955
- E-mail du service d’assistance DINA
-
De 9 h 00 à 8 h 00 EST/EDT
Du lundi au vendredi
Data Innovations provides 24-hour emergency support for down production systems or connections by calling the appropriate phone number for your region.
Amérique latine
- (+55) (11) 3801-3283
- E-mail du service d’assistance DILA
-
De 08 h 30 à 18 h 00 BRT/BRST
Du lundi au vendredi
EMEA
-
Belgique : (+32) (2) 332 24 13
R.-U. : (+44) (330) 808 0025
France : (+33) (1) 76 63 74 20 - E-mail du service d’assistance DIEMEA
-
De 08 h 00 à 18 h 00 CET/CEST
Du lundi au vendredi
Asie-Pacifique
- +(852) 3018 8900
- E-mail du service d’assistance DIA
-
De 09 h 00 à 18 h 00 HKT
Du lundi au vendredi
The DI Asia Pacific phone number has transitioned to a new number
+(852) 3018-8900 effective 1er décembre 2025.
Ressources supplémentaires
Demande de développement de pilotes
- If you are a customer and do not see a needed interface driver in our Driver Library, submit a support ticket in your My DI Community portal.
- If you're a DI partner, please email us directly to request development of a new driver.
